Política de privacidad

En Artistyc Studio Academy & Supplies respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web artistycstudio.com y utilizas nuestros servicios, incluyendo la compra de suministros, materiales, cursos online y productos digitales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información con el fin de ofrecerte una experiencia óptima y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestra plataforma.

a. Información Personal

Cuando realizas una compra, te registras o te suscribes a nuestro sitio, recopilamos datos como:

Nombre y apellido

  • Dirección de envío y/o facturación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

Esta información es necesaria para procesar tus pedidos, gestionar accesos a cursos y brindarte soporte.

b. Información de Navegación

Podemos recopilar datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio, como:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas
  • Hora, fecha y duración de la visita
  • URL de referencia

Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia del sitio.

c. Información de Cursos Online

Cuando compras o accedes a un curso, podemos recopilar datos relacionados con tu actividad dentro de la plataforma, como:

  • Progreso del curso
  • Fechas de acceso
  • Interacciones con el contenido

Esto nos permite mejorar la experiencia educativa y brindar soporte técnico.

2. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para:

  • Procesar y entregar pedidos de suministros y materiales.
  • Otorgar acceso a cursos online y productos digitales.
  • Mantener comunicación contigo acerca de compras, envíos, soporte y actualizaciones.
  • Responder dudas o solicitudes de asistencia.
  • Mejorar nuestro sitio, servicios y contenido educativo.
  • Enviar comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento).

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento.

3. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal. Aunque utilizamos métodos estándar de la industria (como cifrado SSL), ningún sistema de transmisión de datos es 100% seguro.

Nos comprometemos a actuar con rapidez si detectamos algún riesgo o vulnerabilidad.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal para fines comerciales.

Solo compartimos información con terceros en los siguientes casos:

a. Proveedores de Servicios

Incluyendo:

  • Procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.)
  • Servicios de envío
  • Plataformas educativas
  • Herramientas de email marketing

Acceden únicamente a la información necesaria para brindar su servicio y deben mantener su confidencialidad.

b. Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es necesario para cumplir con:

  • Leyes aplicables
  • Órdenes judiciales
  • Solicitudes gubernamentales
  • Protección de nuestros derechos legales

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias de usuario
  • Analizar el desempeño del sitio
  • Mejorar la navegación
  • Personalizar contenido y anuncios

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

artistycstudio.com puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

No recopilamos información personal de menores intencionalmente. Si descubrimos que hemos recibido datos sin consentimiento de un adulto responsable, los eliminaremos de inmediato.

8. Derechos del Usuario

Dependiendo de tu país o región, puedes tener derechos como:

Acceder a tus datos personales

  • Solicitar correcciones
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Limitar u oponerte al procesamiento
  • Solicitar copia de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a:
📧 artistycstudio@gmail.com

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta misma página, y si son significativos, te notificaremos por correo electrónico o con un aviso visible en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización se mostrará al inicio o final del documento.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos:

📧 artistycstudio@gmail.com

🌐 Formulario de contacto en artistycstudio.com